Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos – AG Multimarcas Imports

Na AG Multimarcas Imports, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e trabalhamos para oferecer produtos de qualidade. Nossa política de trocas, devoluções e reembolsos segue os critérios abaixo:

1. Trocas e Devoluções por Defeito ou Erro na Numeração
	•	O cliente poderá solicitar a troca ou reembolso total caso o produto apresente avarias ou defeitos de fábrica.
	•	Caso nossa equipe envie uma numeração errada, faremos a substituição sem custos adicionais para o cliente.

2. Devolução por Arrependimento ou Insatisfação
	•	Se o cliente não gostar do produto ou se arrepender da compra, poderá solicitar a devolução e o reembolso dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento.
	•	No caso de produtos importados sob encomenda, o reembolso será realizado com a subtração dos custos de taxa aduaneira e frete internacional.
	•	Para produtos de estoque pronta entrega, o reembolso será feito subtraindo apenas o valor de frete e manuseio.

3. Condições para Troca ou Reembolso
	•	O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
	•	O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias úteis após o recebimento.
	•	O reembolso será feito conforme o método de pagamento original ou via crédito para futuras compras.

Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura e transparente para você!